Et soudain, l’effondrement

Sous-titre : ce qui devait arriver arriva. Sous-titre alternatif : quand on vit un beau moment de bonheur, la chute est d’autant plus violente. Nous sommes désormais en avril 2024. Calypso est passée sous le contrôle de TechNet depuis deux mois et on ne nage pas vraiment dans la joie. La directrice marketing vient de partir en arrêt maladie, nous envoyant un signal catastrophique. Cette boîte, elle est toxique. Et l’équipe marketing de Bordeaux, mon équipe historique, a l’air dans le viseur. Oh crap.

Un pot de départ dans un débordement de joie

Mais d’abord, c’est la fête. Une fête un peu triste puisque c’est le pot de départ d’Olivier, un des membres de mon crew. Il avait démissionné avant d’observer la cata qu’allait être le rachat, se sentant peu épanoui à son poste. Ca arrive. On va donc boire un verre dans un bar du Bassin à flots. On y retrouve la fine fleur. Guillaume et Mathieu côté dev, ainsi que Olivia, la compagne de Mathieu… et ex membre de l’équipe marketing que j’ai plus ou moins remplacée. Puis évidemment, l’équipe marketing en entier : Lina, Nina, Vittorio, Sam et Mickaël. Autant vous dire que Robert a eu les oreilles qui ont sifflé. On le trouve con. On le méprise. Après, je suppose que c’est une belle perf de faire une telle unanimité. Il n’est pas le seul pour en prendre pour son grade, l’ensemble du board est rhabillé pour l’hiver. Mais peu importe car là, c’est la fête. On doit repartir vers 3-4h du matin, je me suis retrouvée à diriger une chenille dans un bar, suivi par des gens de la moitié de mon âge. 

Le dernier bon moment

Et puis le lendemain, ça continue. On va déjeuner chez Bertrand, le directeur technique de Calypso redevenu chef de projet chez TechNet. D’ailleurs, quand il a osé se plaindre de son sort, Robert lui a envoyé un message avec des mots en gras, en rouge et en souligné. Voilà, voilà. On passe un super moment. On rit, on boit, Fabrice demande à Guillaume de relancer les activités “BDE” car on est bien tous ensemble, après tout. Je crois qu’on ne se souvient jamais aussi bien des bons moments que lorsqu’ils sont suivis de la tempête. Et bien là, je crois que ça n’a jamais été aussi vrai.

Une employée dans le viseur

Depuis que l’équipe marketing Calypso a été débranchée pour servir l’équipe “agence marketing” de TechNet, ça ne se passe pas très bien pour Lina. La communication passe mal avec Jade, la fille du patron, et les petites bévues s’enchaînent. Je la rassure comme je peux. Moi aussi, j’ai eu du mal avec Jade au début mais désormais ça se passe bien. Il y a des accros mais des choses qui s’expliquent. Par exemple, on doit écrire des fiches artistes pour une prod de spectacle. Lina, en tant que représentante de la Gen Z, utilise chat GPT pour se faire. On valide ou pas mais en gros Chat GPT a pris un site Internet anglophone et a traduit plus ou moins la page sans trop se casser. Souci, la cliente connaît la dite page et râle en parlant de plagiat. J’aide Lina à se justifier en utilisant un outil qui checke si notre texte est un plagiat : non. Parce que le texte n’existe pas tel quel en français. Mais voilà, Lina est dans le collimateur et tout le monde s’y met. Le directeur marketing par interim lui reproche des fautes d’orthographe (deux ou trois sur une page entière), ça ne passe pas du tout avec Josie qui se révèle très sèche avec elle. Lina commence à perdre pied.

 L'inévitable craquage

Et puis, un vendredi, ça craque. Ca tombe pile au moment de l’absence de Mathilde, l’éphémère directrice marketing. Lina décide de faire une publication sur le LinkedIn de TechNet, une des seules missions qui lui reste. Elle crée un carrousel et poste ça en fin de journée. Le lendemain matin, on arrive et c’est le cataclysme sur le team de l’équipe marketing. Le carrousel a suscité des commentaires négatifs de la part des concurrents directs de TechNet et Jade a pris la décision de le supprimer. Nina est saoulée et propose en première intention de ne plus poster de messages en fin de journée pour pouvoir réagir rapidement en cas de bad buzz. Il faut savoir que Robert est détesté sur le marché et deux concurrents sont sur les dents, prêts à l’afficher à la moindre occasion. Et sur le carrousel, il y a un chiffre qui est faux ou mal interprété. Bref, c’est la crise. J’embarque Lina dans une pièce à part pour qu’elle puisse pleurer tranquillement, on se prévoit un verre en fin de journée, Nina viendra avec nous. 

Pourquoi c'est lui le nouveau directeur marketing

Fabrice, lui, n’a pas l’air inquiet. Oui, oh, la crise va passer. Entre temps, on reçoit un mail de Mathilde nous annonçant qu’elle quitte la boîte, la matinée de l’enfer. Et là, qui débarque, tout fier dans notre bureau ? Fabrice qui nous annonce qu’il va devenir le directeur marketing par intérim. Quoi ? Je bugge un peu. Mais il y connaît quelque chose en marketing, lui ? Bon, pour la féminisation du board, c’est raté mais au moins, si la voix de Bordeaux peut s’exprimer quelque part, c’est peut-être pas si mal ?

Allez, ça ira mieux lundi

Bref, fin de journée, on part direction la gare dans la voiture de Nina. On embarque avec nous Sam qui a un train à prendre mais qui est “large”. Ca tombe bien, on a mis quasiment une heure à rejoindre le centre-ville vs une vingtaine de minutes en temps normal. Vraiment, devoir aller au travail en voiture, une angoisse de tous les instants. On discute. Lina va mieux et part résolue. Elle a commis une erreur et ça ne se reproduira pas. On reste toutes les trois dubitatives sur le nouveau titre de Fabrice mais après tout… On a passé une sale journée mais ça ira mieux la semaine prochaine. Pensions-nous.

Encore un coup de ChatGPT ?

Ah et pour l’erreur du carrousel, j’y reviens car nous avons tous une leçon à retirer. Je n’ai jamais su le fin mot de l’histoire donc mon explication peut être sujette à caution mais je pense connaître le coupable : chat GPT. Et plus spécifiquement : sa capacité à halluciner. Quand vous demandez à chat GPT, ou n’importe quel LLM, de vous créer du contenu, il ne sait pas dire “je ne sais pas”. S’il ne sait pas, il invente. Les fameuses hallucinations. Je crois que le biais est un peu corrigé depuis mais là, nous étions en avril 2024. Je suis à peu près certaine que le fameux chiffre qui n’allait pas n’existait pas ou était pris à contre-sens par le LLM qui avait besoin d’un chiffre. J’avais lu le témoignage d’une personne sur Twitter ou Bluesky à une époque qui avait demandé à Chat GPT de lui dresser la liste des romans qui utilisent le mot “menthe” dans leur titre, il en avait inventé une demi-douzaine. Sur Google, j’en ai trouvé 4 dont la BD tirée du film Diabolo Menthe et… la biographie d’une campagnarde libertine qui a tourné dans des films X écrite par Patrick Sébastien. Kamoulox.

Choisissez vos sources

Bref, ne croyez pas Chat GPT. Il raconte souvent n’importe quoi parce que sa mission, c’est vous répondre quoi qu’il arrive. Et ce, sans vous froisser.